当社は、「金融商品の販売等に関する法律」(平成12年法律第101号)の施行に基づき"質の高い営業活動"と"お客様へのより良いサ−ビスの提供"を目指し、以下のように 営業活動の規範を"営業活動方針"として、制定して徹底を図っております。

営業活動方針について

お客様の立場に立った営業活動を実践します。

常にお客様の立場に立ち、生命保険商品の販売に際しては、お客様の実状・ニーズに合わせたベストアドバイスを絶えず心がけお客様に安心を提供します。

保険業法等各種法令等を遵守し公正な営業活動を行います。

保険業法、金融商品の販売等に関する法律その他各種法令・諸規則を遵守し、適切な生命保険の勧誘を行います。特に、未成年者を被保険者とする保険契約についてはモラルリスクを排除・抑制するため社内基準を遵守した適正な運営を行い、適切な募集に努めます。

生命保険募集人としての責務の遂行に努めます。

お客様に対し、商品特性や重要事項を説明し、適切かつ正確な情報提供に努めるとともに、お客様の誤解を招く説明や不正行為は一切行いません。また、営業活動で知り得たお客様のプライバシーを保護し、お客様データの適正な管理を行います。

お客様本意の営業活動を目指し誠実な保険募集を行います。

営業活動にあたり、お客様の生活・業務を充分配慮したうえで、時間帯の設定や勧誘場所の設定を行います。
また、執拗かつ威圧的な態度をとるような営業活動は行いません。

当社は、当社グループ会社で得た法人の情報を利用した保険商品の勧誘は、原則として行いません。
また、当社で得た法人のお客様の情報についても、当社グループ会社で利用されることを目的として当社グループ会社に提供することは、原則として行いません。例外としてこれらの取引を行う場合は、事前に同意を得たうえで勧誘・取引を行います。

営業活動の原点をお客様のご信頼・ご満足におき、お応えできるよう努めます。

お客様のご信頼・ご満足にお応えできるよう保険・金融知識の取得に努めるとともに、絶えずお客様のニーズを把握し、適切な情報のご提供や、ベストアドバイスができるよう研鑚に努めます。

金融商品販売法の概要については、金融庁のウェブサイトをご覧ください。

• 金融庁

利益相反の管理について

当社は、当社グループ会社がお客様と行う取引のうち、お客様の利益が不当に害されるおそれのある取引を対象として利益相反管理を行います。当社の管理方針につきましては、次のとおりです。

当社は、当社グループ会社で得た法人の情報を利用した保険商品の勧誘は、原則として行いません。
また、当社で得た法人のお客様の情報についても、当社グループ会社で利用されることを目的として当社グループ会社に提供することは、原則として行いません。例外としてこれらの取引を行う場合は、事前に同意を得たうえで勧誘・取引を行います。

なお、個人のお客様の情報につきましては「個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）」ならびに当社の「個人情報保護方針」にもとづき、厳正に管理させていただきます。当社の個人のお客様の情報についても当社グループ内で共有・利用することは原則として行いませんが、共有・利用する場合はお客様の同意を得たうえで行います。

利益相反管理の対象

「当社グループ会社」のうち、利益相反管理の対象とする会社は以下のとおりです。

イーストスプリング・インベストメンツ株式会社

利益相反管理体制

当社は、利益相反管理が適切に行われるよう、営業部門から独立した利益相反管理部署の設置および責任者の配置を行い、お客様の利益が不当に害されるおそれのある取引の情報を集約するとともに、対象取引の特定および管理を一元的に行います。
また、これらの管理体制についても継続的に評価・検証して的確性を維持してまいります。